Управляющие компании должны соблюдать стандарты качества

Photo

Выступая в рамках Ялтинского международного экономического форума, глава Минстроя России Михаил Мень сообщил, что в министерстве подготовлен проекта документа, определяющего стандарты сервиса управляющих компаний, например, выполнение заявки жителей точно в согласованное время. Проект постановления Правительства в настоящее время проходит согласительные процедуры.

Как сообщил министр, внедрить стандарт качества сервиса управляющих компаний, соблюдение которого станет лицензионным. Например, время локализации аварийных повреждений внутридомовых сетей предлагается ограничить 30 минутами, а устранение засоров - двумя часами. Каждая УК будет обязана обеспечить круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу. Кроме того, предлагается установить специальные требования к организации центра обслуживания клиентов в управляющих компаниях – такие центры должны быть оборудованы вентиляцией и туалетными комнатами, иметь терминал для оплаты услуг и стенды с доступом в ГИС ЖКХ и на сайт управляющей компании.

«Конечно, такие центры должны иметь гибкий график работы – чтобы и вечером после работы и в субботу, жители могли прийти решать возникающие вопросы по управлению своим жильем. Цель постановления – дать четкий перечень обязательных требований, которым должна соответствовать каждая управляющая компания, чтобы любой собственник недвижимости мог получить достойный уровень сервиса», - прокомментировал глава Минстроя России Михаил Мень.

Проектом постановления также совершенствуется порядок информирования потребителей о деятельности УК. Так, управляющие компании будут обязаны раскрывать информацию о своей деятельности на вывесках на входе в помещение УК, на досках объявлений во всех подъездах и в центре обслуживания клиентов.


При перепечатке статьи ссылка на источник новости обязательна.

Не пропусти видео

01.06.2016 03:57:00

Новости

13:45 | Минстрой России заключил соглашения на выделение субсидий регионам на 2021-2023 годы

11:42 | Согласован проект башни-«кристалла» на Краснопресненской набережной

11:11 | Санкт-Петербург сохранил пятое место в мировом рейтинге роста цен на жилье, а Москва опустилась на 57 позиций

10:40 | Для электроснабжения БАМа и Транссиба реконструируют линию электропередач

10:09 | Новая развязка в разы улучшила транспортную доступность ЖК «Новое Нахабино»

09:37 | Ледовый тренировочный центр «Снегирь» облицуют черными матовыми панелями

14:49 | В декабре на первичный рынок Москвы вышло максимальное количество квадратных метров жилья за последние 2 года

14:02 | По Всероссийскому конкурсу лучших проектов создания комфортной городской среды 2020 года досрочно завершены уже 10 проектов

13:26 | MR Group перечислила в бюджет Москвы более 670 млн рублей на строительство школы в районе Филевский парк

11:25 | Специалисты музеефицируют фрагменты служебного корпуса усадьбы Воронцово

CAPITAL LIVING СНЕГИРИ ЭКО

Не пропусти видео

26.08.2016 12:00:00

Новости

13:45 | Минстрой России заключил соглашения на выделение субсидий регионам на 2021-2023 годы

11:42 | Согласован проект башни-«кристалла» на Краснопресненской набережной

11:11 | Санкт-Петербург сохранил пятое место в мировом рейтинге роста цен на жилье, а Москва опустилась на 57 позиций

10:40 | Для электроснабжения БАМа и Транссиба реконструируют линию электропередач

10:09 | Новая развязка в разы улучшила транспортную доступность ЖК «Новое Нахабино»

09:37 | Ледовый тренировочный центр «Снегирь» облицуют черными матовыми панелями

14:49 | В декабре на первичный рынок Москвы вышло максимальное количество квадратных метров жилья за последние 2 года

14:02 | По Всероссийскому конкурсу лучших проектов создания комфортной городской среды 2020 года досрочно завершены уже 10 проектов

13:26 | MR Group перечислила в бюджет Москвы более 670 млн рублей на строительство школы в районе Филевский парк

11:25 | Специалисты музеефицируют фрагменты служебного корпуса усадьбы Воронцово

CAPITAL LIVING СНЕГИРИ ЭКО