Управляющие компании должны соблюдать стандарты качества

Photo

Выступая в рамках Ялтинского международного экономического форума, глава Минстроя России Михаил Мень сообщил, что в министерстве подготовлен проекта документа, определяющего стандарты сервиса управляющих компаний, например, выполнение заявки жителей точно в согласованное время. Проект постановления Правительства в настоящее время проходит согласительные процедуры.

Как сообщил министр, внедрить стандарт качества сервиса управляющих компаний, соблюдение которого станет лицензионным. Например, время локализации аварийных повреждений внутридомовых сетей предлагается ограничить 30 минутами, а устранение засоров - двумя часами. Каждая УК будет обязана обеспечить круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу. Кроме того, предлагается установить специальные требования к организации центра обслуживания клиентов в управляющих компаниях – такие центры должны быть оборудованы вентиляцией и туалетными комнатами, иметь терминал для оплаты услуг и стенды с доступом в ГИС ЖКХ и на сайт управляющей компании.

«Конечно, такие центры должны иметь гибкий график работы – чтобы и вечером после работы и в субботу, жители могли прийти решать возникающие вопросы по управлению своим жильем. Цель постановления – дать четкий перечень обязательных требований, которым должна соответствовать каждая управляющая компания, чтобы любой собственник недвижимости мог получить достойный уровень сервиса», - прокомментировал глава Минстроя России Михаил Мень.

Проектом постановления также совершенствуется порядок информирования потребителей о деятельности УК. Так, управляющие компании будут обязаны раскрывать информацию о своей деятельности на вывесках на входе в помещение УК, на досках объявлений во всех подъездах и в центре обслуживания клиентов.


При перепечатке статьи ссылка на источник новости обязательна.

Не пропусти видео

01.06.2016 03:57:00

Новости

11:52 | Ландшафтный парк к юбилею первого в мире искусственного спутника Земли создали в пригороде Москвы

11:21 | Методика Градплана Москвы позволяет оценить комплексное развитие регионов

10:50 | На Тверской улице стартует реконструкция здания бывшей гостиницы «Центральная»

10:18 | Росатом и «Сколково» провели конкурс проектов в области дистанционного мониторинга строительства

11:30 | Определены победители конкурса среди молодых специалистов строительной отрасли

10:57 | Наукоград как территория развития личности

10:25 | Градостроительный институт «Гипрогорпроект» стал лауреатом конкурса «Золотой Трезини»

09:52 | Ландшафтный парк деловой центр «Парк Хуамин» сдан в эксплуатацию»

16:50 | В САО строятся 5 программных храмов

16:18 | Проект и строительство храма в Тимирязевском курирует «Единая служба заказчика Московской Патриархии»

CAPITAL LIVING СНЕГИРИ ЭКО

Не пропусти видео

29.07.2017

Новости

11:52 | Ландшафтный парк к юбилею первого в мире искусственного спутника Земли создали в пригороде Москвы

11:21 | Методика Градплана Москвы позволяет оценить комплексное развитие регионов

10:50 | На Тверской улице стартует реконструкция здания бывшей гостиницы «Центральная»

10:18 | Росатом и «Сколково» провели конкурс проектов в области дистанционного мониторинга строительства

11:30 | Определены победители конкурса среди молодых специалистов строительной отрасли

10:57 | Наукоград как территория развития личности

10:25 | Градостроительный институт «Гипрогорпроект» стал лауреатом конкурса «Золотой Трезини»

09:52 | Ландшафтный парк деловой центр «Парк Хуамин» сдан в эксплуатацию»

16:50 | В САО строятся 5 программных храмов

16:18 | Проект и строительство храма в Тимирязевском курирует «Единая служба заказчика Московской Патриархии»

CAPITAL LIVING СНЕГИРИ ЭКО